親愛的亞力山大會員您好:
我是唐雅君,有半年時間沒跟您連絡,希望您一切都好。
我知道有些會員不希望再收到我任何信函或訊息,
有些會員不願再想到亞力山大造成的傷害,
也有些會員對幾次的補償辦法不滿意。
對亞力山大所您造成的傷害,再次向您致上最深最深的歉意。
自2008年3 月至2009年9月我們共辦了3次的補償辦法
其中有轉換至其他健身及SPA俱樂部使用的方案,也有不須再付費
兌換知名保養品的方案,然而或許有會員未收到通知,
或許辦理時間太短,也或許不滿意補償辦法,
所以截至目前還有約一半會員仍未辦理轉換,這也讓我非常的掛念。
面對未辦理的會員,雅君和妹妹還是不放棄補償您的機會。
只是離開28年的健身產業及經過這麼大的挫敗後,現在的我們需要
更加倍努力,期盼有一天能將亞力山大會員的事全部處理完。
這半年來因為工作、因為親友、因為廠商的協助,我們有能力再為會員
辦一次補償,誠心希望您能接受我們的補償,更期待您能參與辦理。
我了解任何補償辦法,都無法讓您滿意,但請求您諒解,這是目前我們僅能做的。
為了讓您更方便辦理,此次補償辦法的期間為一個月
補償辦法是會員以未使用的會籍及點數,無須再付任何費用兌換男女
皆適用的知名SPA品牌的面膜
(可兌換的會籍及點數是包含贈送,所以約為當初繳費金額之7折~8折來兌換)。
因為現在的我們能力很有限,無法至外縣市為會員服務,所以大台北以外
的會員請麻煩您委託親友在台北辦理,特別為此向您致歉。
最後,還是要懇請您原諒,並請相信雅君跟妹妹決不是故意的,
真的是因為大環境突然變的很差、產業環境也不好、最後又遇到不肖騙子,
才導致失去自己經營26年的亞力山大,造成對您的傷害。
真的真的對不起…
唐雅君2010.6.21
ps. 敬請參考2010年8月的會員補償辦法內容辦理