2010-07-10

2010年8月會員補償辦法-唐雅君給會員的信

親愛的亞力山大會員您好:

我是唐雅君,有半年時間沒跟您連絡,希望您一切都好。

我知道有些會員不希望再收到我任何信函或訊息,

有些會員不願再想到亞力山大造成的傷害,

也有些會員對幾次的補償辦法不滿意。
對亞力山大所您造成的傷害,再次向您致上最深最深的歉意。


20083 月至20099月我們共辦了3次的補償辦法

其中有轉換至其他健身及SPA俱樂部使用的方案,也有不須再付費

兌換知名保養品的方案,然而或許有會員未收到通知,

或許辦理時間太短,也或許不滿意補償辦法,

所以截至目前還有約一半會員仍未辦理轉換,這也讓我非常的掛念。


面對未辦理的會員,雅君和妹妹還是不放棄補償您的機會。

只是離開28年的健身產業及經過這麼大的挫敗後,現在的我們需要

更加倍努力,期盼有一天能將亞力山大會員的事全部處理完。


這半年來因為工作、因為親友、因為廠商的協助,我們有能力再為會員

辦一次補償,誠心希望您能接受我們的補償,更期待您能參與辦理。

我了解任何補償辦法,都無法讓您滿意,但請求您諒解,這是目前我們僅能做的。


為了讓您更方便辦理,此次補償辦法的期間為一個月

補償辦法是會員以未使用的會籍及點數,無須再付任何費用兌換男女

皆適用的知名SPA品牌的面膜

(可兌換的會籍及點數是包含贈送,所以約為當初繳費金額之7~8折來兌換)


因為現在的我們能力很有限,無法至外縣市為會員服務,所以大台北以外

的會員請麻煩您委託親友在台北辦理,特別為此向您致歉。


最後,還是要懇請您原諒,並請相信雅君跟妹妹決不是故意的,

真的是因為大環境突然變的很差、產業環境也不好、最後又遇到不肖騙子,

才導致失去自己經營26年的亞力山大,造成對您的傷害。

真的真的對不起

唐雅君2010.6.21

ps. 敬請參考20108月的會員補償辦法內容辦理